Pour simplifier le parcours des habitants et pour répondre à l’ensemble des questions liées au logement privé ou social, l’Agglomération a créé la Maison de l’Habitat : un lieu unique où les compétences de plusieurs services sont réunies pour apporter des réponses fiables et rapides à toutes les questions des particuliers et des professionnels.
Au coeur de la Maison de l’Habitat, Aïcha est la première personne que l’on rencontre. Installée à l’accueil du bâtiment, au 14 boulevard du 14 Juillet, elle est le point d’entrée pour tous : administrés, partenaires, élus, agents de la collectivité… Au téléphone ou en face-à-face, tout commence ici.
Chaque jour, Aïcha reçoit et traite une grande diversité de sollicitations. À l’écoute de chacun, elle identifiera rapidement vos besoins pour vous accompagner dans vos toutes premières démarches et vous orienter vers le bon interlocuteur : permis de construire, accompagnement technique pour des travaux de rénovation ou d’adaptation du logement, précisions ou suivi d’une demande de logement social, aides financières aux travaux, problématiques d’insectes ou de moisissures, ouverture ou modification d’un établissement recevant du public, installation d’une enseigne commerciale…
Elle assure ce poste d’accueil en binôme avec Anaïs, qui pourra également vous accueillir ponctuellement. Un rôle indispensable au bon fonctionnement de la Maison de l’Habitat et à la qualité du service rendu au public.
